Knowledge Basket의 기능이 활성화 되었습니다. 많은 이용 부탁 드립니다. 공개

To. Valuable Customers

Knowledge Basket은 IT개발자들에게 가장 유용하다고 평가 받는 'StackOverFlow'의 지식공유방식을 벤치마크하여 만든 고객지원센터의 Sub-App 입니다.

TradeNPU에서는 무역과 관계되어 있는 것이라면 소재를 불문하고 누구든 공개/비공개 형태로 Issue Ticket을 생성할 수 있으며, 공개된 Issue의 경우 회원사라면 누구든 댓글을 달아 지식을 공유할 수 있습니다.

'Create Ticket'을 통해 올려주신 Issue에 대해 기본적으로 Admin인 NPU관세사무소/JG TradePlus에서 대응해 드리게 되며, Ticket이 공개로 설정된 경우에는 Knowledge Basket을 통해 기타 회원사에게 노출되어, 본문 접근이 가능합니다.

노출된 Ticket에는 사용자 구분 없이 답글 작성이 가능하여 상호간 지식공유가 가능케 합니다.

특정 상황에서 문제를 겪고 계시다면 Knowledge Basket을 참조해 보세요.

가장 빠르고 적합하다고 평가할 수 있는 타사용자의 지식/경험을 언제든 얻을 수 있습니다.  최적의 해결법을 수립해 나가시는데 매우 유용한 참조가 될 것입니다.

 비공개로 설정하신 경우에는 '고객지원센터 > Overview' 카테고리의 My Ticket에서 본문 내용이 확인 되시며, 타회원은 해당 Ticket의 본문에 접근할 수 없으니, 비밀글로 관리자에게 문의를 원하시는 경우 비공개로 Ticket을 올려 주세요.

 영업비밀, 개인정보 등 노출되면 안되는 정보를 담고 있지만 않다면 가급적 '공개' 설정 하시어 Ticket을 올려 주시면 감사하겠습니다.

 회원님들간의 지식 공유로 모두가 함께 성장할 수 있는 환경을 만드는데 많은 도움 부탁 드리겠습니다.

 JG TradePlus와 NPU관세사무소는 앞으로도 회원님들의 무궁한 비지니스 성장 지원을 위해 꾸준히 노력하겠습니다.

 감사합니다.

NPU관세사무소 대표관세사 고장주 배상